アカウントとデータの削除

Sukima Studyのアカウントは、アプリを再インストールせずにWeb版から削除できます。

Web版で削除する

1. Web版の「保存」を開き、アプリで使っているGoogleまたはAppleアカウントでログインします。
2. 「その他」（…）を開き、「アカウントを削除」を選びます。
3. 確認画面の内容を読み、「削除する」を選びます。本人確認のため、同じアカウントで再度ログインします。

アプリからは「保存 → 設定 → アカウントを削除」で同じ手続きができます。

削除されるデータ

Sukima Studyのアカウント情報、保存したリール・アルバム、学習の完了記録を削除します。同じアカウントを使うAndroid・iOS・Web版に共通するデータが対象です。削除は取り消せません。GoogleアカウントやApple Accountそのものは削除されません。

保存期間と削除後に保持されるデータ

• アカウント情報と学習データは、アカウントが存在する間保持します。
• アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から削除すると、Apple または Google の認可を取り消し、運営者のデータベース上のアカウント関連データと端末内の関連キャッシュを削除して、Firebase Authentication のアカウント削除を開始します。
• Firebase Authentication のバックアップ等から完全に削除されるまで、最大 180 日かかることがあります。
• 本番 API のアクセスログは原則 30 日、お問い合わせ記録は対応完了後原則 1 年で削除します。

ただし、法令対応、紛争対応またはセキュリティ上必要な範囲で保存期間を延長する場合があります。

ログインできない場合・削除のご相談

support.sukima.study@gmail.comへ、Sukima Studyのアカウント削除を希望する旨をご連絡ください。必要最小限の本人確認後に対応します。パスワードや認証コードは送らないでください。